Selon cette enquête, présentée hier, internet a une "influence" particulièrement importante dans la prise de décision autour des voyages (billets de train ou d'avion, réservation d'hôtel), des biens culturels (achat de livres, de CD, de DVD) mais aussi du matériel high tech (achat d'appareil photo numérique, de lecteur MP3, d'ordinateur portable).

En revanche, son influence est nettement plus faible lorsqu'il s'agit de voter pour un candidat à une élection ou d'acheter un produit pour la santé. L'étude a été réalisée en ligne entre décembre 2007 et janvier 2008 auprès de 4900 consommateurs français, britanniques et allemands, sélectionnés selon la méthode des quotas.